Ombudsman

Oifig an Ombudsman

Ón 1 Bealtaine 2013, tá sé de chumhacht ag Oifig an Ombudsman agus Oifig an Ombudsman do Leanaí scrúdú a dhéanamh ar ghearáin a eascraíonn as ‘aon ghníomh a rinneadh ar nó thar ceann an Mhoil Náisiúnta Fiontair i bhfeidhmiú feidhmeanna riaracháin’ sa chás gur tharla an gníomh tar éis an dáta sin.

Tá an Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS) deartha chun níos mó smachta a thabhairt do dhaoine aonair ar a sonraí pearsanta. Tháinig Fiontraíocht Éireann faoi réir an RGCS ar an 25 Bealtaine 2018, in ionad an chreata um chosaint sonraí a bhí ann roimhe sin faoi Threoir um Chosaint Sonraí an AE.

Teagmháil a dhéanamh le hOifig an Ombudsman

Má bhraitheann tú gur caitheadh go héagórach leat nó mura bhfuil tú sásta lenár gcinneadh ar do ghearán, féadfaidh tú dul i dteagmháil le hOifig an Ombudsman. De réir an dlí is féidir leis an Ombudsman gearáin a fhiosrú faoi aon cheann dár ngníomhartha nó nósanna imeachta riaracháin, chomh maith le moilleanna nó easpa gnímh agus tú ag déileáil linn. Soláthraíonn an tOmbudsman seirbhís réitigh díospóide atá neamhchlaonta, neamhspleách agus saor in aisce.

Is é an bealach is fearr chun teagmháil a dhéanamh leis an Ombudsman ná:

• Cliceáil ar an nasc ‘Déan Gearán’ ag https://www.ombudsman.ie/ga/eagraiocht/office-of-the-ombudsman-ga/?
• Scríobh chuig: Oifig an Ombudsman, 6 Ardán Phort an Iarla, Baile Átha Cliath 2, D02 W773, nó
• Glaoch a chur ar an Ombudsman ar 01 639 5600 má tá aon cheist agat nó má tá cabhair uait chun do ghearán a dhéanamh.

Oifig an Ombudsman do Leanaí

Más páiste nó duine óg faoi 18 mbliana d’aois thú nó más duine fásta thú a bhfuil aithne agat ar pháiste a cheapann tú gur caitheadh go míchothrom leis/léi, nó mura bhfuil tú sásta lenár gcinneadh ar do ghearán, féadfaidh tú dul i dteagmháil le hOifig an Ombudsman do Leanaí. De réir an dlí is féidir le hOifig an Ombudsman do Leanaí imscrúdú a dhéanamh ar ghearáin faoi aon cheann dár ngníomhartha nó nósanna imeachta riaracháin, chomh maith le moilleanna nó easpa gnímh agus tú ag déileáil linn. Soláthraíonn an tOmbudsman do Leanaí seirbhís láimhseála gearán neamhchlaonta, neamhspleách agus saor in aisce.

Seo a leanas na sonraí teagmhála: 

Oifig an Ombudsman do Leanaí

52–56 Sráid na Trá Móire

Baile Átha Cliath 1

Saorghlao 1800 20 20 40

ococomplaint@oco.ie

Cearta páistí in Éirinn a chosaint | Ombudsman do Leanaí (oco.ie)

Déan teagmháil linn

Má tá aon cheist agat faoi Oifig an Ombudsman/Oifig an Ombudsman do Leanaí, déan teagmháil le:

 

Paula Maguire

Fiontraíocht Éireann

Paula Maguire

 +353 1 727 2478